W niniejszej Polityce prywatności chcemy jasno, zwięźle i przejrzyście informować o gromadzeniu, wykorzystywaniu, przetwarzaniu, przechowywaniu itp. danych osobowych zgodnie z obowiązkiem informacyjnym wynikającym z przepisów o ochronie danych osobowych (RODO) .
W rozumieniu niniejszej Polityki prywatności Gość lub Użytkownik oznacza byłego, obecnego i potencjalnego Gościa lub użytkownika usługi oferowanej przez Belmonte, odwiedzającego nas w Krynicy lub jedną z naszych stron internetowych: https://www.belmonte.com.pl, http://belmontehotelresort1.wa.profitroom.com
1. Administratorem danych osobowych jest:
Belmonte Hotel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowo-akcyjna
z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 2, 02-566 Warszawa,
zwana w dalszej części dokumentu „Administratorem” lub „Hotelem”
Zazwyczaj dane zbierane są przez Hotel bezpośrednio od Gości lub za pośrednictwem stron: https://www.belmonte.com.pl i http://belmontehotelresort1.wa.profitroom.com
oraz innych współpracujących z Hotelem pośredników obsługujących rezerwację pokoi,
ale także poprzez Fanpage’a Belmonte:
https://www.instagram.com/belmontehotelkrynica/
https://www.facebook.com/BelmonteHotelKrynica
https://www.linkedin.com/company/hotel-belmonte-krynica-zdr-j/
2. Wyznaczono Inspektora Ochrony Danych, Dorotę Gross z którą kontakt w sprawach ochrony danych i realizacji związanych z nimi spraw możliwy jest poprzez e-mail: rodo@belmonte.com.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby, wskazany w pkt 1.
3. Cele, podstawy, zakres i czas przetwarzania danych przez Hotel
3.1. Czynności związane z przetwarzaniem danych osobowych:
3.2. Każdorazowo cel, podstawa, okres i zakres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Hotel wynika z podejmowanych działań w zakresie niżej wymienionych usług lub czynności.
| Cel przetwarzania danych | Podstawa przetwarzania i okres przechowywania danych | Maksymalny zakres przetwarzanych danych |
|---|---|---|
| Wykonanie Umowy lub umowy o świadczenie Usługi płatnej lub bezpłatnej, a także do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem w/w umów w tym rezerwacji | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – UMOWA Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia umowy (maksymalnie do 6 lat). | Imię, nazwisko, PESEL, nr dowodu lub innego dokumentu tożsamości, data urodzenia, adres zamieszkania, nr telefonu, adres email. |
| Korespondencja w tym formularz kontaktowy | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – UZASADNIONY INTERES ADMINISTRATORA Dane pochodzące z korespondencji przechowywane są przez okres do 2 lat. | Dane identyfikacyjne, imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, IP, dane pochodzące z korespondencji. |
| Rozliczenie usług | Art. 6 ust. 1 lit. c) – OBOWIĄZEK PRAWNY Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi przechowywanie ksiąg rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą). | Imię i nazwisko, adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy), nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) Gościa, Usługobiorcy lub Klienta. |
| Dochodzenie praw | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – UZASADNIONY INTERES Dane przechowywane są do momentu wygaśnięcia praw lub roszczeń związanych z wykonywaniem usług. | Dane niezbędne do prowadzenia postępowania. |
| Zgłaszanie nieprawidłowości – naruszeń prawa | Art. 6 ust. 1 lit. c) – OBOWIĄZEK PRAWNY Dane przechowywane są na czas wyjaśnienia zgłoszenia (dot. sygnalistów/standardów małoletnich), a po tym czasie maksymalnie do 3 lat. | Dane identyfikacyjne podane przez osobę zgłaszającą, w tym dane pracownika oraz dane zawarte w zgłoszeniu, w tym dane osób/małoletnich, których ewentualne zgłoszenie dotyczy. |
| Marketing, w tym Newsletter – informacje o produktach, usługach oraz prowadzenie Fanpage przez Hotel | Art. 6 ust. 1 lit. a) – ZGODA Dane przechowywane są przez cały okres świadczonej usługi lub do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą. | Adres IP, imię, nazwisko, nr telefonu, adres email. |
| Rekrutacja | Art. 6 ust. 1 lit. a) – ZGODA Dane przechowywane są do 2 lat lub do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą. | Imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, doświadczenie zawodowe, inne wymienione w CV. |
| Monitorowanie i poprawa jakości świadczonych usług | Art. 6 ust. 1 lit. f) – UZASADNIONY INTERES Dane przechowywane są w postaci wypełnionych ankiet (do 1 roku). | Imię i nazwisko, adres e-mail, data pobytu, treść odpowiedzi na pytania dotyczące satysfakcji z usługi. |
| Monitoring wizyjny | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – UZASADNIONY INTERES Dane z monitoringu wizyjnego przechowywane są przez okres do 30 dni. | Dane z monitoringu wizyjnego na terenie Hotelu oraz wokół Hotelu. |
• Dane po upływie wymienionych okresów są trwale usuwane lub podlegają anonymizacji.
3.3. Przepisy prawa:
4. Odbiorcami danych są:
Odbiorcami danych oraz odrębnymi administratorami w zakresie przetwarzania danych na stronach Facebook i Instagram jest Meta Platforms, Inc. – każda z usług gromadzi i udostępnia dane osobowe Usługobiorcy korzystającego z aplikacji lub wtyczek społecznościowych zgodnie z zasadami prywatności Meta.
LinkedIn Corporation – Administrator korzysta z serwisu LinkedIn do łączenia kontaktów biznesowych; zasady przetwarzania danych dostępne są tutaj.
W serwisach internetowych mogą być osadzone materiały wideo z YouTube – do ich odtwarzania potrzebne są cookies Google LLC; jeśli nie wyrażasz zgody na cookies, powstrzymaj się od odtwarzania wideo.
5. Profilowanie i przekazywanie danych
Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do Państw trzecich ani organizacji międzynarodowych. Nie będą poddawane automatycznemu podejmowaniu decyzji bez udziału Administratora, z wyjątkiem profilowania przez odbiorców danych, którzy są zobowiązani do poinformowania o tym fakcie.
6. Pliki Cookies i Analityka
Pliki Cookies (ciasteczka) to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu użytkownika. Szczegóły można znaleźć tutaj.
Administrator może przetwarzać dane z cookies w celu:
Każdy może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (ograniczyć lub wyłączyć zapis). Szczegóły dostępne w pomocy przeglądarki.
Na stronie Hotelu są zapisywane:
Korzystamy z narzędzia Hotjar, aby lepiej zrozumieć potrzeby naszych użytkowników i zoptymalizować naszą stronę oraz doświadczenia użytkownika. Hotjar to technologia, która pomaga nam analizować zachowanie użytkowników (np. ile czasu spędzają na poszczególnych podstronach, które linki klikają, co lubią, a czego nie) i tym samym umożliwia rozwój naszych usług w oparciu o ich opinie. Hotjar używa plików cookie oraz innych technologii do zbierania danych o zachowaniach użytkowników i ich urządzeniach – w tym adresu IP (przetwarzanego podczas sesji i zapisywanego w formie zanonimizowanej), rozmiaru ekranu, typu urządzenia, informacji o przeglądarce, lokalizacji geograficznej (tylko kraj) oraz preferowanego języka. Informacje te są przechowywane przez Hotjar w pseudonimizowanym profilu użytkownika. Hotjar ma zakaz sprzedaży jakichkolwiek danych zebranych w naszym imieniu.
7. Prawa osób
8. Zmiany
W przypadku zmiany dokumentu wprowadzimy odpowiednie modyfikacje do powyższych zapisów.
Ostatnia modyfikacja: 21.01.2025
Oświadczenie Administratora
Hotel Belmonte oświadcza, że środki organizacyjne i techniczne stosowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych odpowiadają wymaganiom RODO, w szczególności art. 32. W celu realizacji praw lub uzyskania informacji związanej z ochroną danych prosimy o kontakt na: rodo@belmonte.com.pl
Szczegółowe informacje będą dostępne w recepcji Hotelu Belmonte.
i) Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej 'RODO’ lub 'Rozporządzenie RODO’. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679