V tejto Zásadách ochrany osobných údajov chceme jasne, stručne a transparentne informovať o zhromažďovaní, používaní, spracovaní, ukladaní atď. osobných údajov v súlade s informačnou povinnosťou vyplývajúcou z predpisov o ochrane osobných údajov (GDPR).
Pre účely týchto Zásad ochrany osobných údajov výraz Hosť alebo Používateľ znamená bývalého, aktuálneho a potenciálneho Hosťa alebo používateľa služby ponúkanej spoločnosťou Belmonte, ktorý nás navštívi v Krynici alebo na niektorej z našich webových stránok: https://www.belmonte.com.pl, http://belmontehotelresort1.wa.profitroom.com
1. Prevádzkovateľ osobných údajov je:
Belmonte Hotel komanditná spoločnosť akciová spoločnosť
sídliaca vo Varšave, ul. Puławska 2, 02-566 Varšava,
dalej len ako "Prevádzkovateľ" alebo "Hotel"
Zvyčajne sú údaje zhromažďované hotelom priamo od hostí alebo prostredníctvom stránok: https://www.belmonte.com.pl a http://belmontehotelresort1.wa.profitroom.com
a ďalších agentov spolupracujúcich s hotelom pri správe rezervácií,
aplikáciou Belmonte na Facebooku:
https://www.instagram.com/belmontehotelkrynica/
https://www.facebook.com/BelmonteHotelKrynica
https://www.linkedin.com/company/hotel-belmonte-krynica-zdr-j/
2. Bol menovaný poverenec na ochranu údajov, Dorota Gross, na ktorú sa môžete obrátiť v záležitostiach týkajúcich sa ochrany údajov a súvisiacich problémov prostredníctvom e-mailu: rodo@belmonte.com.pl alebo písomne na adresu našej centrály uvádzanú v bode 1.
3. Ciele, základy, rozsah a doba spracovania údajov hotelom
3.1. Činnosti súvisiace so spracovaním osobných údajov:
3.2. Kľúčové účely, základ, doba, rozsah a príjemcovia spracovaných osobných údajov hotelom vyplývajú vždy z vykonávaných aktivít v rámci nižšie uvedených služieb alebo činností.
| Účel spracovania údajov | Právny základ spracovania a doba uchovávania údajov | Maximálny rozsah spracovaných údajov |
|---|---|---|
| Plnenie zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní platených alebo bezplatných služieb, ako aj vykonávanie úkonov na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením uvedených zmlúv vrátane rezervácií | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – ZMLUVA Údaje sú uchovávané po dobu potrebnú na plnenie, ukončenie alebo uplynutie zmluvy (až 6 rokov). | Meno, priezvisko, rodné číslo (PESEL), číslo občianskeho preukazu alebo iného dokladu totožnosti, dátum narodenia, adresa trvalého bydliska, telefónne číslo, e-mailová adresa. |
| Korešpondencia vrátane kontaktného formulára | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – OPRÁVNENÝ ZÁUJEM PREVÁDZKOVATEĽA Údaje z korešpondencie sú uchovávané do 2 rokov. | Identifikačné údaje, meno a priezvisko, poštová adresa, e-mailová adresa, IP adresa, údaje z korešpondencie. |
| Vyúčtovanie služieb | Čl. 6 ods. 1 písm. c) – PRÁVNA POVINNOSŤ Údaje sú uchovávané po dobu požadovanú zákonom, ktorý ukladá prevádzkovateľovi povinnosť viesť účtovné knihy (5 rokov, počítané od začiatku roka nasledujúceho po účtovnom období, ktorého údaje sa týkajú). | Meno a priezvisko, adresa trvalého pobytu/miesta podnikania/sídla (ak je odlišná od doručovacej adresy), názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo (DIČ) hosťa, príjemcu služby alebo klienta. |
| Uplatňovanie práv | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – OPRÁVNENÝ ZÁUJEM Údaje sú uchovávané do uplynutia práv alebo nárokov súvisiacich s poskytovaním služby. | Údaje nevyhnutné na vedenie konania. |
| Hlásenie nezrovnalostí – právnych porušení | Čl. 6 ods. 1 písm. c) – PRÁVNA POVINNOSŤ Údaje sú uchovávané až do vyriešenia hlásenia (týkajúceho sa oznamovateľov/práv maloletých) a potom až do 3 rokov. | Identifikačné údaje poskytované oznamovateľom, vrátane údajov zamestnanca a údajov uvedených v hlásení, vrátane údajov osôb/maloletých, ktorých sa potenciálne hlásenie týka. |
| Marketing vrátane Newslettra – informácie o produktoch, službách a správa Fanpage hotela | Čl. 6 ods. 1 písm. a) – SÚHLAS Údaje sú uchovávané po celú dobu trvania služby alebo do odvolania súhlasu dotknutou osobou. | IP adresa, meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa. |
| Nábor | Čl. 6 ods. 1 písm. a) – SÚHLAS Údaje sú uchovávané do 2 rokov alebo do odvolania súhlasu dotknutou osobou. | Meno a priezvisko, adresa, kontaktné údaje, pracovné skúsenosti, iné uvedené v životopise. |
| Monitorovanie a zlepšovanie kvality poskytovaných služieb | Čl. 6 ods. 1 písm. f) – OPRÁVNENÝ ZÁUJEM Údaje uložené ako vyplnené dotazníky (až 1 rok). | Meno a priezvisko, e-mailová adresa, dátum pobytu, odpovede na otázky týkajúce sa spokojnosti so službami. |
| Video dohľad | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – OPRÁVNENÝ ZÁUJEM Údaje z videodohľadu sú uchovávané do 30 dní. | Údaje z videodohľadu na priestoroch hotela a jeho okolí. |
• Údaje sú trvalo vymazané alebo anonymizované po uplynutí stanovených lehôt.
3.3. Právne predpisy:
4. Príjemcovia údajov sú:
Príjemcami údajov a samostatnými prevádzkovateľmi údajov pri spracovaní na Facebookových a Instagramových stránkach sú Meta Platforms, Inc. – každá služba zhromažďuje a zdieľa osobné údaje príjemcu služby pri používaní aplikácií alebo sociálnych pluginov v súlade s zásadami ochrany osobných údajov Meta.
LinkedIn Corporation – Prevádzkovateľ používa LinkedIn na nadväzovanie obchodných kontaktov; pravidlá spracovania údajov sú k dispozícii tutaj.
Webové stránky môžu obsahovať videá z YouTube – na ich prehrávanie sú potrebné cookies Google LLC; ak nesúhlasíte s cookies, prosíme, aby ste videá neprehrávali.
5. Profilovanie a prenos údajov
Vaše osobné údaje nebudú prenášané do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií. Nebudú podliehať automatizovanému rozhodovaniu bez účasti prevádzkovateľa, okrem profilovania príjemcami údajov, ktorí sú povinní vás o tomto skutočne informovať.
6. Cookies a analýzy
Cookies sú malé textové súbory posielané serverom a uložené na zariadení používateľa. Podrobnosti nájdete tutaj.
Prevádzkovateľ môže spracúvať údaje z cookies na účely:
Každý si môže spravovať cookies v nastaveniach prehliadača (obmedziť alebo vypnúť ukladanie). Podrobnosti sú k dispozícii v nápovede prehliadača.
Webová stránka hotela ukladá:
Používame Hotjar na lepšie pochopenie potrieb našich používateľov a optimalizáciu našej stránky a používateľskej skúsenosti. Hotjar je technológia, ktorá nám pomáha analyzovať správanie používateľov (napríklad ako dlho trávia čas na konkrétnych podstránkach, na ktoré odkazy klikajú, čo sa im páči alebo nepáči), čo nám umožňuje zlepšovať naše služby na základe ich spätnej väzby. Hotjar používa cookies a iné technológie na zhromažďovanie údajov o používateľskom správaní a zariadeniach – vrátane IP adresy (spracovávaná počas relácie a uložená anonymizovanou formou), veľkosti obrazovky, typu zariadenia, informácií o prehliadači, geografickej lokalizácii (len krajina) a preferovanom jazyku. Tieto informácie sú uložené Hotjarom v pseudonymizovanom používateľskom profile. Hotjar má zakázané predávať akékoľvek údaje, ktoré zbiera pre nás.
7. Práva dotknutých osôb
8. Zmeny
V prípade zmien tohto dokumentu budú príslušné úpravy uvedené vyššie uvedené ustanovenia.
Posledná úprava: 21.01.2025
Vyhlásenie prevádzkovateľa
Belmonte Hotel vyhlasuje, že organizačné a technické opatrenia použité na zabezpečenie bezpečnosti spracovania osobných údajov sú v súlade s požiadavkami GDPR, najmä článkom 32. Pre uplatnenie vašich práv alebo získanie informácií v súvislosti s ochranou údajov nás kontaktujte na adrese: rodo@belmonte.com.pl
Podrobné informácie budú k dispozícii na recepcii hotela Belmonte.
i) Osobné údaje spracováva prevádzkovateľ v súlade s platnými zákonmi, najmä s Nariadením (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov), ďalej len "GDPR" alebo "Nariadenie GDPR." Oficiálny text Nariadenia GDPR: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679